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该平台将所有商店和营销数据整合到一仪表板上。使用购买行为,您的营销分析工具应该能够帮助您根据数据创建客户细分。一些重要的电子商务客户群包括:首次购物者购物车放弃者花钱大手大脚全价客户折扣购物者高客户回头客和忠实客户设置客户账户页面每都在谈论如何让购物者更轻松地完成购买。事实上,购买的便捷性正是让您的用户更接近您并远离竞争对手的原因。提供访客结帐是让在线商店访客完成购买的最常用策略之一。但如果不鼓励访问者注册帐户页面,您可能会失去捕获购物者数据的机会。想一想亚马逊和您第一次购买的情况。您注册了一帐户只是因为它使您可以更轻松地规划未来的购买。从愿望清单保存的地址到您之前所有订单的记录,它将您的所有数据集中到一地方。这不正是您不断回头购买的原因吗?除了让购物者更轻松地进行未来购买之外,分析平台还可以为您提供大量有关客户的数据。数据越多,您的营销活动的性化效果就越好,并且您从性化营销活动中获得的转化率就越高。
以下是品牌的客户帐户页面示例:提高电子商务业务的资料来源:曼氏公司启动客户忠诚度 马其顿电话号码列表 计划是什么让您想回到或等品牌?我们对品牌的忠诚度。但这种忠诚度实际上来自于这样一事实:我们不断地看到从他们那里购买的价值。这就是客户忠诚度计划可以提高您的的地方。通过建立忠诚度计划,您可以吸引客户向您购买更多商品,以代替他们在下次购买时可以使用的奖励。这就像给您的客户一再次购买的理由。与当您获得独家预发布优惠券代码并且您想立即使用它们时的情况非常相似!以下是丝芙兰的一示例,该示例鼓励客户加入他们的计划以享受好处:提高电子商务业务的来源:丝芙兰引入订阅模式有您每月购买的杂货清单吗?除了食品杂货之外,还有很多其他东西是我们作为消费者反复购买的。根据您的企业所处的行业以及您销售的产品类型,设置订阅模式可以增加您的。更重要的是,这就像确保您的企业的经常性收入。除此之外,您还可以在订阅模式中进行交叉销售和追加销售,向客户介绍您的新产品。

他们探索的产品越多,他们回来购买更多产品的可能性就越大。尤其是当产品成为他们日常事务的一部分时。这是的订阅模型的示例,其中他们为选择该模型的购物者提供额外折扣。提高电子商务业务的资料来源:休尔提前解决采购后的订单焦虑您是否知道的买家愿意为良好的客户体验支付更多费用?但一次糟糕的体验不仅会导致客户流失,还会将此事诉其他。当购买后焦虑出现时,通常会发生这种情况。购买后焦虑是指消费者下了订单,但由于缺乏订单状态的可见性而开始担心。然后,他们不断拨打我的订单在哪里电话或发送电子邮件来查找他们的订单。这就是企业失去整体购买体验的地方。您的客户越担心,他们回复您的可能性就越小。您可以通过在电子商务网站上设置订单跟踪页面并触发电子邮件和短信的自动状态更新来解决此问题。以下是订单跟踪页面的示例:来源:发起追加销售和交叉销售活动现场和场外不要等待消费者访问您的商店并探索您的所有产品系列。大多数都太心烦意乱了,他们可能只会停留在一页上,几秒钟后就离开。
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