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这使得品牌能够管理客户的期望并创造引人入胜的体验。通过建立协作文化，公司和品牌能够释放其潜力，以应对客户不断变化的角色。公司和品牌如何才能继续与国内外客户产生共鸣我们已经讨论了“内容”，现在是时候讨论“如何”了。面对客户不断变化的角色，公司和品牌如何才能继续与国内外的客户产生共鸣创建有针对性的、深入的客户档案既然重点已经转移到客户身上，花时间创建有针对性的、深入的客户档案就很重要了您的客户。

养成这种习惯将有助于您更好地了解消费者的行为，您的客户喜欢和不喜欢什么，以及如何针对不同的目 特殊数据 标受众制定和细分营销策略。创建客户档案时需要考虑的事项包括 年龄或年龄范围 性别 地理位置 教育水平 职业 一般收入水平 生活方式和爱好 购买习惯 进行 测试，以确定哪些有效，哪些无效 使用来自各种渠道的数据来设计个性化和测试不与客户接触和互动时产生积极的结果。

现在也可能成为尝试 测试的好时机，以帮助潜在客户更有效地通过营销漏斗。与营销机构合作帮助管理客户期望 在某些情况下，您可能很难跟上客户不断增长的期望，特别是当您的营销团队相对较小且资源有限时。随着客户需求的不断增长，您可能会发现将数字营销工作交给可以帮助您管理客户期望的第三方是有益的。根据 的数据，数字营销经理的全国平均工资可达单个员工的工资。 如果你考虑一下，每年增加一个完整的内部营销专家团队可能会花费成本。